F.A.Q & Livraison

LIVRAISON

 

QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ?

  • · Votre colis sera mis à la poste dans les deux jours ouvrables.
  • · Toutes les commandes sont envoyées de Montréal, Canada.

 

EST-CE QU'UN NUMÉRO DE SUIVI EST ENVOYÉ ?

  • · Oui, nous vous enverrons par courriel un numéro de suivi à l'intérieur de 48 heures.

 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

  • · Canada : entre 2 à 6 jours
  • · Québec : de 1 à 4 jours
  • . États Unis : de 6 à 12 jours

 

QUELS SERONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

  • · Petit colis: Selon la région, établie par Poste Canada
  • · Gros colis: Selon la région, établie par Poste Canada
  •   Livraison gratuite pour tout achat de 50$ et plus pour le Canada.

REMBOURSEMENT

 

 VOUS VOULEZ RETOURNER VOTRE ACHAT?

  • · Les retours seront acceptés dans les 15 jours suivant la réception du produit.
  • · Les retours devront être renvoyés par courrier.
  • · L'article devra être retourné dans sa condition initiale, ne pas avoir été utilisé et être dans son emballage d'origine.
  • · Une fois que nous avons reçu l'article retourné, nous pouvons vous échanger ou rembourser votre achat. Nous ne sommes pas responsables pour des retours perdus ou endommagés. Nous vous recommandons d'envoyer l'article retourné avec un numéro de suivi.

 PAIEMENT

 

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

  • · Nous acceptons les cartes de crédit - Visa, MasterCard et American Express.
  • · Vous pouvez aussi payer via PayPal.

 

EST-CE SÉCURITAIRE DE PAYER EN LIGNE ?

  • · Nous ne conservons aucune donnée relative à votre carte de paiement. Toutes les transactions sont cryptées. Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme sécuritaire d'e-commerce Shopify.
  • · Si vous avez des questions, suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel à info@accentdumonde.com